Why This Job is Featured on The SaaS Jobs
Ce poste se situe à l’intersection de la fonction RH et des opérations, un point névralgique dans beaucoup d’organisations SaaS dès lors que la production repose sur une capacité flexible et pilotée finement. La combinaison “talent + capacity” reflète une logique d’industrialisation: transformer le recrutement, l’intégration et la formation en leviers directement liés aux volumes, à la qualité et à la continuité de service, avec une coordination internationale de prestataires.
Pour une carrière SaaS, l’intérêt réside dans l’exposition à des problématiques de scalabilité qui dépassent la simple acquisition de talents. Le rôle amène à structurer des funnels, suivre des indicateurs, et relier prévisions de charge et planification des ressources, des compétences transférables vers des environnements orientés métriques (ops, workforce management, revenue operations côté delivery). La collaboration annoncée avec des pôles Outils et Data renforce cette dimension d’optimisation par les systèmes.
Le poste convient particulièrement à des profils qui apprécient les responsabilités transverses et la traduction de besoins business en processus reproductibles. Il s’adresse à des managers à l’aise avec le pilotage d’équipes et la coordination multi-parties, et à ceux qui cherchent un rôle où l’impact se mesure via l’exécution, la capacité et la performance opérationnelle.
The section above is editorial commentary from The SaaS Jobs, provided to help SaaS professionals understand the role in a broader industry context.
Job Description
Le/La Talent Acquisition & Capacity Lead joue un rôle central dans la structuration et la montée en puissance des équipes de production.
Il/Elle pilote l’ensemble du cycle talent, du recrutement à l’intégration opérationnelle, en passant par la formation, l’allocation des ressources et le suivi des capacités de production.
Le poste combine :
une dimension stratégique (recrutement, structuration, scalabilité).
une dimension managériale (équipes recrutement, formation, intégration).
une dimension opérationnelle forte (allocation des ressources, capacité, performance).
Il/Elle travaille en lien étroit avec le Chef de production et les pôles Communauté, Formation, Qualité, Outils et Data, et coordonne une communauté internationale de plusieurs centaines de prestataires.
Missions principalesStratégie Talent & Capacity
Définir et piloter la stratégie globale de gestion des talents : acquisition, formation, activation et rétention.
Aligner les besoins de recrutement avec les prévisions de production.
Structurer un modèle scalable pour gérer un grand volume de prestataires actifs.
Talent Acquisition & Marketing
Superviser l’équipe Recrutement et structurer les processus.
Optimiser les funnels de recrutement (sourcing, sélection, onboarding).
Piloter les campagnes d’acquisition et suivre les KPIs de performance.
Management & Formation
Manager les équipes Recrutement, Formation et Intégration.
Harmoniser les pratiques, outils et standards.
Superviser les parcours de formation et de montée en compétence.
Intégration & Allocation
Piloter l’intégration opérationnelle des prestataires dans les workflows de production.
Planifier et allouer les ressources selon les volumes, compétences et disponibilités.
Garantir la continuité et la fluidité de la production.
Pilotage & Performance
Suivre les capacités, taux d’utilisation et indicateurs clés de performance.
Produire un reporting clair pour les équipes Production et Direction.
Contribuer à l’amélioration continue des outils et process.
Expérience confirmée en talent acquisition, gestion de communauté ou pilotage de ressources.
Expérience en management d’équipes et environnement international.
À l’aise avec les outils collaboratifs et l’analyse de données.
Leadership, organisation, esprit analytique.
Français, Anglais, Russe requis
