Why This Job is Featured on The SaaS Jobs
Ce poste de Responsable de pôle Back-Office se situe à l’intersection des opérations et du pilotage, un espace souvent déterminant dans les organisations SaaS et assimilées où la qualité d’exécution dépend autant des processus que des outils. Le modèle décrit, fondé sur la digitalisation et un réseau d’indépendants, suggère une activité à volume et une forte dépendance à la fiabilité des flux administratifs, ce qui rend le rôle central pour la continuité de service.
Pour une carrière orientée SaaS, l’intérêt réside dans l’exposition à des sujets récurrents de scale. Management d’une équipe d’environ dix personnes, supervision via des outils, reporting, et participation à des projets d’optimisation process, outils et systèmes d’information constituent un socle transférable vers des fonctions Ops, Service Delivery ou Business Operations. Le rôle combine exécution, amélioration continue et contribution transverse, trois dimensions fréquentes dans des environnements outillés et orientés métriques.
Ce poste conviendra particulièrement à un profil déjà à l’aise en management de proximité, appréciant la structuration, la priorisation et la communication écrite et orale. Il s’adresse à des professionnels attirés par des contextes où la performance d’équipe se travaille par le coaching, la standardisation et l’analyse, tout en gardant une posture de référent métier sur des chantiers d’organisation.
The section above is editorial commentary from The SaaS Jobs, provided to help SaaS professionals understand the role in a broader industry context.
Job Description
Description de l'entreprise
Le 1er réseau d'entrepreneurs en immobilier recrute !
iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Notre modèle, basé sur la digitalisation de l'agence et le marketing de réseau, casse les codes de l'immobilier traditionnel. Avec une croissance annuelle de plus de 40%, une levée de fonds de 300M€ et un développement rapide à l'international, iad fait aujourd'hui partie du Next40 et se positionne comme le 1er réseau européen de conseillers immobiliers indépendants.
Description du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de pôle Back-Office passionné(e) par le management et l’optimisation des processus.
Rattaché(e) à la direction du Service, vous pilotez et animez une équipe de gestionnaires administratifs, en veillant à leur performance et à leur montée en compétences.
Véritable manager de proximité, vous êtes force de proposition, autonome et garant(e) du bon fonctionnement de votre pôle.
Vos principales missions:
- Encadrer et accompagner une équipe de gestionnaires administratifs ( environ 10 collaborateurs).
- Organiser et suivre l'activité de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés.
- Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe.
- Assurer les entretiens de positionnement et d'évaluation avec les gestionnaires de son pôle
- Réaliser les entretiens de positionnement et d’évaluation, définir les objectifs individuels et identifier les besoins d'accompagnement et de formation.
- Développer les compétences de vos collaborateurs et assurer leur progression.
- Piloter l'activité du service à l'aide des outils de supervision et effectuer les reportings
- Effectuer une veille sur son domaine d'activité
- Participer, en tant que réfèrent métier, à des projets d'optimisation de l'organisation des activités (process, outils, systèmes d'information) ou à des missions transverses.
(La liste des missions n’est pas exhaustive et est susceptible d’évoluer en fonction des besoins des services ou de l’entreprise)
Qualifications
Ce que nous recherchons:
- Première expérience réussie en management de proximité, idéalement dans la relation clients ou un centre d’appels.
- Forte appétence managériale et sens du leadership.
- Une très bonne qualité d'expression écrite et orale.
- Capacité d'organisation, d'adaptation et esprit d'analyse.
- Aisance relationnelle et goût du travail en équipe.
- Dynamisme, réactivité et engagement.
- Intégrité, discrétion et respect de la confidentialité.
Informations complémentaires
Ce que nous offrons:
- Une équipe dynamique et motivée.
- Des projets stimulants et des missions variées.
- La possibilité de développer vos compétences et d’évoluer au sein d’un groupe en croissance.
Package de rémunération :
- Salaire proposé : 37-40K€ annuel + Variable sur objectifs + Tickets Restaurant + Primes diverses (intéressement, participation,...) + Jours enfant malade + PERECO+ Mutuelle d'entreprise attrayante.
- Poste basé à Lieusaint (77), télétravail possible selon l'accord en vigueur au sein de l'entreprise.
Chez iad, les compétences professionnelles comptent, mais les qualités humaines priment tout autant. Si vous êtes animé(e) par l'envie de faire monter en compétences vos collaborateurs tout en partageant des valeurs d’unité, de cohésion et de partage, alors nous serions ravis de vous rencontrer ! 😊
iad est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous sommes déterminés à offrir une opportunité équitable à tous les candidats qualifiés, sans distinction de race, de genre, de religion, d'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
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