Why This Job is Featured on The SaaS Jobs
This Business Analyst role sits at the intersection of SaaS and embedded finance, within a Lending unit that supports merchants through integrated credit and collections. In the SaaS ecosystem, that combination is increasingly common as platforms expand beyond core software into financial products, where retention and unit economics are shaped by how well risk and recovery are managed.
The work builds durable SaaS career capital because it centers on turning operational data into decision support that can be measured and iterated. Optimising collection strategies through A/B tests, defining performance indicators, and partnering with Tech to move hypotheses into production mirrors the experimentation and instrumentation mindset used across modern SaaS growth and lifecycle teams. Experience with policies, dashboards, and outcome tracking also transfers well to other data-heavy functions where process design and continuous improvement matter.
This position tends to suit an analyst who prefers structured problem solving, clear metrics, and hands-on ownership of reporting and experimentation. It is a strong match for someone interested in how SaaS products influence real-world behaviour through pricing, credit terms, and customer communication, and who enjoys collaborating across product, engineering, and business stakeholders in a remote setup.
The section above is editorial commentary from The SaaS Jobs, provided to help SaaS professionals understand the role in a broader industry context.
Job Description
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Business Analyst - Credit and Collections
Nosso time de Lending
Você fará parte da unidade de negócio de Nuvem Pago, responsável por oferecer soluções financeiras integradas aos nossos lojistas. Dentro de Nuvem Pago, o time de Lending tem a missão de impulsionar o crescimento dos nossos merchants por meio de soluções de crédito inteligentes, acessíveis e sustentáveis.
Estamos em busca de uma pessoa com forte capacidade analítica e sede de resolver problemas com base em dados para atuar como Business Analyst - Credit and Collections. Essa pessoa será responsável por gerar inteligência analítica e suporte estratégico para a gestão de crédito e cobrança, focando na construção de estruturas de políticas de cobrança e apuração de resultados, com foco em transformar dados em insights estratégicos para a tomada de decisão e a melhoria contínua dos resultados do negócio.
O tamanho do seu desafio
- Otimizar as réguas de cobrança, criando hipóteses, testando e colocando em produção em parceria com a equipe Tech e gestores de cada Produto;
- Estruturar e acompanhar testes A/B e pilotos de cobrança para aumento de recuperação de clientes inadimplentes;
- Construir e manter relatórios e indicadores relacionados à performance de cobrança, como por exemplo margem líquida, recovery rate, inadimplência e PDD;
- Estruturar políticas de prevenção de inadimplência, ajudando os nossos contratantes a reformularem a estrutura dos seus créditos antes de ocorrer algum atraso;
- Analisar e propor melhorias nos processos de cobrança dentro das BUs da Nuvem.
O que buscamos
- Forte conhecimento em análise de dados e indicadores de performance (Excel, SQL, Tableau ou similares);
- Capacidade de estruturar e escalar processos com foco em eficiência e resultados;
- Pensamento crítico e orientado à dados;
- Espírito curioso para se aprofundar em problemas e buscar soluções de maneira independente
São diferenciais
- Experiência em fintechs, bancos digitais ou empresas B2B com operação de crédito;
- Vivência com processos de cobrança, especialmente crédito de empréstimo parcelado (PJ ou PF);
- Conhecimento de modelos de scoring, risco de crédito ou análise de perfil financeiro;
- Familiaridade com conceitos de risco e recuperação de crédito.
Nosso processo
Queremos que você tenha a melhor experiência possível ao longo do nosso processo seletivo. Após a sua inscrição, o time de Talent Acquisition irá analisar seu perfil com atenção e, independentemente do resultado, você receberá um retorno. As etapas e prazos podem variar de acordo com cada vaga, mas não se preocupe — que nos manteremos em contato com você.
O que temos para você
- Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
- Flash Benefícios: Plataforma que reúne vale alimentação, vale refeição e outras categorias como educação, entretenimento, cultura, saúde, bem-estar, auxílio home office e muito mais;
- Aulas de espanhol semanais gratuitas;
- Totalpass: As melhores redes de parcerias para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com diversos planos disponíveis;
- Descontos nos cursos da Coderhouse;
- Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
- Licença de família estendida para 21 dias corridos para pessoas não grávidas ou adotantes. A licença maternidade é de 4 meses e a licença parental de 21 dias. O benefício também vale para famílias que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
- Além das férias, temos uma semana de descanso para recarregar as energias no final/começo do ano;
- Uma Nuvemshop gratuita para você ou pessoa próxima;
- Somos #remotefirst - o que significa que damos prioridade ao trabalho remoto dentro do país de contratação, sempre que a função permitir;
- E um ambiente de desafio contínuo, propósito e protagonismo — aqui você é livre para pensar grande e ter atitude gigante.
Política de Privacidade de Dados
A Nuvemshop está comprometida em proteger a privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais das pessoas candidatas às vagas que ofertamos.
Para dar seguimento com a sua candidatura, teremos acesso a alguns dados pessoais seus e gostaríamos de repassar algumas informações antes de você continuar. Utilizaremos tais dados para conduzirmos os processos que envolvem o recrutamento e a seleção. Além disso, cuidamos dos seus dados pessoais de forma muita séria e só os compartilhamos com quem realmente precisa. Por fim, somente iremos mantê-los em nosso sistema pelo tempo realmente necessário.
Para saber mais sobre a forma pela qual tratamos seus dados, inclusive dos seus direitos previstos em lei, basta acessar a nossa Política de Privacidade.
About the company
A Nuvemshop nasceu com um propósito grandioso: fazer com que marcas sejam donas do seu canal, dos seus dados e da sua relação com o cliente. Acreditamos que o empreendedorismo real não se constrói em canal alheio — constrói-se com autonomia, com presença própria, com recorrência que pertence à marca, não a quem intermedia a venda.
Nossa ambição é ser a opção óbvia para todas as marcas que querem crescer com autonomia — da primeira loja às que escalam milhões.
Para isso, construímos o ecossistema mais completo do e-commerce na América Latina: soluções integradas, desenvolvidas de forma nativa, que absorvem a complexidade do comércio de ponta a ponta.
Estar entre os grandes exige comprometimento, foco e resiliência, numa jornada que é intrinsecamente longa. Entendemos que só pessoas apaixonadas pelo seu trabalho conseguem se conectar com a nossa dinâmica. Se você busca comodidade, soluções fáceis ou caminhos já trilhados, e acredita que a recompensa vem antes do resultado, a Nuvemshop não é para você.
Agora, se você tem sede de inovação, está ciente das dificuldades e da necessidade de adaptação contínua, gosta de autonomia, busca entregar resultados de excelência que agregam valor aos clientes e deseja estar em um ambiente que constantemente te desafie, então está no lugar certo.
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